Bestellen FAQ

Welk e-commerceplatform gebruikt SindenShop?

We gebruiken Shopify, een van 's werelds toonaangevende e-commerceplatforms, zodat u weet dat uw aankoop veilig en betrouwbaar is en dat uw bestelgegevens veilig zijn.< /p>

Naar welke landen verzenden jullie?

VK, VS, EU, Noorwegen, IJsland, Zwitserland, Israël, Canada, Nieuw-Zeeland, Hong Kong, Taiwan, Thailand, Verenigde Arabische Emiraten, Singapore, Maleisië, Australië, Zuid-Korea en Japan. Er kunnen nieuwe landen worden toegevoegd als er interesse is. Neem contact met ons op als u iets wilt kopen en zich in een niet-ondersteund land bevindt.

Is er een productgarantie op de Sinden Lightgun?

Ja, Sinden Lightgun heeft een garantie van 1 jaar op vervangende onderdelen en er is ook ondersteuning beschikbaar na de garantieperiode.

Zijn er douane-/importkosten?

Niet voor de VS, waar het merendeel van de bestellingen naartoe gaat. In sommige andere landen kunnen douanekosten in rekening worden gebracht wanneer uw bestelling arriveert. Canada, Australië en Nieuw-Zeeland doen dat meestal niet, maar het is een mogelijkheid. Israël lijkt pech te hebben. De EU heeft geen invoerrechten omdat het lichtgeweer in Groot-Brittannië is gemaakt, maar de BTW/omzetbelasting wordt bij import doorgaans door de douane in rekening gebracht tegen uw lokale tarief. In de toekomst hopen we ook vanuit de EU te kunnen distribueren om het voor EU-klanten gemakkelijker te maken. Ik heb nog geen informatie voor Zuid-Korea & Japan.

Heeft u een retourbeleid?

Omdat we een klein bedrijf zijn dat artikelen internationaal verzendt, beschikken we helaas niet over de infrastructuur of winstmarge om retourzendingen te ondersteunen, die erg duur zijn .

Zijn bestellingen in het Verenigd Koninkrijk inclusief btw?

Ja, alle bestellingen in het Verenigd Koninkrijk zijn inclusief btw en we kunnen indien nodig een btw-factuur verstrekken.